在有影響力的行銷中基於旅程的客戶參與
設計和實施針對客戶旅程量身定製的客戶參與策略，以提供相關的個人化體驗
挑戰
缺乏基於客戶旅程的有針對性和個人化的參與策略，導致通用且影響較小的互動。
對客戶的瞭解有限
通用交互
我們基於旅程的客戶參與解決方案
通過有針對性的策略推動有意義的客戶參與，這些策略根據客戶的旅程提供個人化體驗。
基於旅程的個人化參與
利用 Gaia 平臺，根據客戶的旅程設計和實施有針對性的客戶參與策略。通過瞭解旅程的每個階段，組織可以提供相關、及時和個人化的體驗，與客戶產生共鳴，促進更牢固的聯繫並推動有意義的參與。
數據驅動的客戶洞察
利用 Gaia 上的數據和分析，深入瞭解客戶在整個旅程中的行為、偏好和互動。這使組織能夠創建量身定製的參與策略，提供個人化內容並優化接觸點，以最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶
“我們的運營方式是不可持續的”
我們的工作部門無法真正管理訪客並有效為他們提供服務。Gaia 使工作人員能夠更好地識別客人，並預測和理解每個客人應該做什麼。他們想擺脫 Whatsapp 的使用，因為他們無法關注群組中收到數千條消息。他們想要實現的是具有充分意識的卓越服務，而 Gaia 為他們提供了這些服務。
國際體育組織首席代表
“改變遊戲規則的賓客體驗”
Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾，並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻，我們將繼續與團隊合作。
Matthew Lawson， 半島酒店集團執行董事
“數據和 AI 帶來最佳體驗”
當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時，重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量，數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。
Chelsea Perino， The Executive Centre全球營銷與傳播董事總經理
“真正做到最好、最可靠”
我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作，這是一個很大的優勢，因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業，擁有強大的服務支持團隊。
Kathryn Yeung，PURE集團區域健身設施經理
“他們通過了每一個關鍵績效指標”
我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標，並實現了目標。