預測需求並提升運營水準
一個即時員工參與平臺，使用人工智慧根據客人需求採取行動，以產生增量收入，非常適合將客人放在首位的業主運營商。
無縫運營和大規模世界級體驗的參謀助理
無縫操作和人員助理
世界級的大規模體驗
世界級的大規模體驗
無縫運營和大規模世界級體驗的參謀助理
解決方案概述
Gaia 員工應用程式
促進員工的日常工作
接收客人數據 ，無需人工搜索
瞭解附近房客
免提 語音和文本
Gaia 員工應用程式
促進員工的日常工作
接收 ，無需人工搜索
瞭解附近房客
免提 語音和文本
衡量各設施的客人保留率
查看 旅程地圖
確定 面積相關性
越來越無法使用客人數據
研究表明，客人對無縫和個人化服務的期望不斷提高。
對於一家擁有 300 間客房的酒店，平均每天都會出現 2,000 條額外的資訊，需要時間來管理、檢索和報告。
同時，員工在處理這些需求時背負著很高的期望和更少的時間。
對於員工
優化資源，最小化管理
24/7 全天候員工輕鬆高效
注重 客戶關係
避免 出錯風險
對於客人
無縫銜接，個人化
每一步都帶來愉快的體驗
防止 重複數據
所有員工始終如一的服務
對於客人
無縫銜接，個人化
每一步都帶來愉快的體驗
防止 重複數據
所有員工始終如一的服務
蓋亞如何説明您的財產？
從定製的賓客推薦到員工服務效率，Gaia 將實時數據轉化為有價值的業務見解
客人識別
通過手機、平板電腦、PC 和智慧手錶上的語音和文本發送數據，通知員工附近的客人
基於 PMS 的見解
幫助員工在不搜索的情況下接收附近的客人數據（房間、預訂、過敏、偏好等），以避免錯誤
高效溝通
當客人離開客房並進入酒店設施時，客房服務人員和經理將收到通知
職責優化
Gaia 隨時掌握交通流量，隨時隨地通知員工
物業表現
匿名客人旅程評論、賓客關懷、設施使用等
客人識別
通過手機、平板電腦、PC 和智慧手錶上的語音和文本發送數據，通知員工附近的客人
基於 PMS 的見解
幫助員工在不搜索的情況下接收附近的客人數據（房間、預訂、過敏、偏好等），以避免錯誤
高效溝通
當客人離開客房並進入酒店設施時，客房服務人員和經理將收到通知
職責優化
Gaia 隨時掌握交通流量，隨時隨地通知員工
物業表現
匿名客人旅程評論、賓客關懷、設施使用等
利用我們的見解採取行動
操作簡便
員工生產力
增加收入
安全與健康
無需手動數據搜索
自動報告
無差錯的例程
人工智慧輔助
減少員工流動
優化人員配置
以客人為中心
向員工發出主動警報
量身定製的見解
無縫銜接的旅程
追加銷售和交叉銷售
精準識別客人
過敏意識
塑造賓客體驗
隨時間推移監控首選項
操作簡便
無需手動數據搜索
自動報告
無差錯的例程
人工智慧輔助
員工生產力
減少員工流動
優化人員配置
以客人為中心
向員工發出主動警報
增加收入
量身定製的見解
無縫銜接的旅程
追加銷售和交叉銷售
精準識別客人
安全與健康
過敏意識
塑造賓客體驗
隨時間推移監控首選項
驅動器可測量
結果
+20%
運營收益
15%
輔助收入
屢獲殊榮
AI平臺
現場測試 · 30億平方英尺
155 個地點 · 6年
Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾，並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻，我們將繼續與團隊合作。
馬修·勞森
執行董事
半島酒店集團
當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時，重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量，數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。
Chelsea Perino
總經理
全球營銷與傳播，
德事商務中心
我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作，這是一個很大的優勢，因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業，擁有強大的服務支持團隊。
楊婷婷
區域健身設施經理
PURE集團
我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標，並實現了目標。
邁克爾·伊科諾馬基斯
首席執行官
SCCA諮詢
牽頭代表，
國際體育組織