品牌信賴
複雜事件的順暢旅程
Gaia 為大型和複雜活動實現賓客識別和物流自動化，以提高員工和運營效率。創造活動體驗，激發沿途每時每刻的靈感。
應對挑戰掌控一百萬個移動部件？
一個成功的活動需要時間、工作和奉獻精神。需要協調的最後一分鐘細節、人員短缺和數據不堪重負是召集人面臨的常見障礙。您的員工是否迷失在資訊中，或者從事耗時的手動任務管理？蓋亞可以幫忙。
策劃活動，吸引觀眾並與 Gaia 一起成長
- VIP嘉賓認可
- 更高的準確性和覆蓋範圍
- 管理大量人群
- 員工設備網狀網路
- 部署簡單快捷
- 個人化的沉浸式體驗
- 為員工賦能，最大限度減少瓶頸
事件情報指揮中心儀表板
入住流程可以成就或破壞客人的體驗。無論是自助服務還是工作人員值機、管理物流和客人到達、進入場地周邊或餐飲區，Gaia 的感測器、網關和員工應用程式的組合都可以説明您提供品牌體驗，在一個中央樞紐中綜合您需要的所有指標。
事件情報Gaia 員工應用程式
Gaia 的員工應用程式提供動態見解，以提高運營效率並幫助員工最大限度地減少手動搜索。迅速解決瓶頸問題，為每位客人創造有影響力和回報的時刻。
為什麼選擇蓋亞
通過富有洞察力的儀錶板和工具，掌握一百萬個活動部件，以優化員工的工作效率，併為每位客人創造難忘的時刻
事件編排
從抵達到下車的個人化賓客入職，自動化提升賓客體驗
位置覆蓋範圍
跟上客人的動向和交通，通過客人通行證、BLE 閘道網路和 Gaia 應用程式享受輕鬆的服務交付
發展社區
通過根據受眾的興趣調整您的溝通方式來提高轉化率
大規模管理
通過在單個位置整理的自動更新和見解，簡化事件工作流程
安全的基礎設施
最高的全球安全標準，確保客人的隱私和舒適
增加收入
提高成本效益和貨幣化、客戶滿意度和忠誠度
推銷完美的活動管理
獲取資訊
- 自動註冊
- 主動式賓客資料
- 最大限度地減少手動搜索
- 即時準確反饋
操作簡便
- 排隊管理
- 優化人員配置
- 協調物流
- 安保和安全
客人滿意度
- 增強服務
- 避免瓶頸
- 個性化互動
- 克服語言障礙
促進業務發展
- 新的收入來源
- 精準行銷
- 企業級安全性
- 最大化投資回報率
端對端、精簡且
輕鬆的活動
50X
更快、自動的簽到速度
↑20%
員工時間增加
200K+
活動參與者
↑45%
VVIP，VIP滿意度
客戶
“我們的運營方式是不可持續的”
我們的工作部門無法真正管理訪客並有效為他們提供服務。Gaia 使工作人員能夠更好地識別客人，並預測和理解每個客人應該做什麼。他們想擺脫 Whatsapp 的使用，因為他們無法關注群組中收到數千條消息。他們想要實現的是具有充分意識的卓越服務，而 Gaia 為他們提供了這些服務。
國際體育組織首席代表
“改變遊戲規則的賓客體驗”
Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾，並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻，我們將繼續與團隊合作。
Matthew Lawson， 半島酒店集團執行董事
“數據和 AI 帶來最佳體驗”
當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時，重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量，數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。
Chelsea Perino， The Executive Centre全球營銷與傳播董事總經理
“真正做到最好、最可靠”
我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作，這是一個很大的優勢，因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業，擁有強大的服務支持團隊。
Kathryn Yeung，PURE集團區域健身設施經理
“他們通過了每一個關鍵績效指標”
我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標，並實現了目標。
Michael Economakis，SCCA Advisory 首席執行官
一目了然
3Bn Sqf現場測試
$120M每年通過以下方式節省
自動化工作流程
600K已創建的房客旅程
在蓋亞平臺上
覆蓋155個地點
常見問題解答
Gaia Pulse 是一位生成式人工智慧和法學碩士助理，負責賓客和知識管理。
它使工作人員能夠有效率地檢索訊息，回答諸如「誰將在接下來的 20 分鐘內到達？」、「幫我簽到嘉賓馬克瓊斯」、「今天觀看比賽的 VVIP 是誰？」等問題。
透過簡化資料搜尋和操作，Gaia Pulse 減少了電腦時間並實現與客人更有意義的互動，同時牢記他們的個人資料，從而提高了員工效率。
Gaia Pulse 知識管理有助於總結文件、跨文件資料庫尋找資訊。此解決方案對於簡化日常營運以及管理新體育場或改造專案特別有益。
我們的粉絲身份驗證解決方案使用粉絲 ID 技術和配備臉部辨識螢幕的現有相機或十字轉門進行即時臉部識別，簡化身分驗證和存取控制。 Gaia Fan ID 應用程式可安全地搭配粉絲的自拍照、身分證件和電話號碼，具有活體偵測功能以及包含來自 247 個國家/地區的 13,000 多個 ID 範本的廣泛資料庫。自動驗證過程比手動檢查效率高 50 倍，可以快速輸入。刷臉門票確保進入體育場的個人是合法的門票持有者。它還透過臉部匹配來檢測被禁止的粉絲，並提供即時警報，確保增強的安全性，同時透過臉部識別碼的匿名標記來優先考慮隱私。
VIP 旅程管理解決方案為體育賽事中的 VIP 客人提供無縫且個人化的體驗，透過旅行、機場接送、飯店入住和場館通行等關鍵階段有效管理他們的旅程。預設情況下，工作人員可以使用 Gaia 應用程式透過簡訊或語音確認客人狀態。可以新增接觸點來自動更新訪客狀態：
- 地理圍欄整合：當駕駛者的手機進入指定的地理圍欄點（飯店或體育場）時，工作人員會收到前往下一個地點的客人的即時更新，從而可以主動預測到達情況。
- 賓客識別升級：此功能可自動提供20公尺半徑內的賓客檔案並即時更新其狀態，確保量身定制的問候語和快速存取重要資訊。
最終，該解決方案創造了「紅地毯」體驗，確保客人在旅程的每個階段都感到受到重視和照顧。
當多名客人同時到達時，我們的系統可確保高效的識別和管理。根據與工作人員的遠近程度對客人進行優先排序；最接近的客人的個人資料首先出現，然後是第二接近的，依此類推。無論您使用的是相機還是 BLE 掛繩，此邏輯都適用。此外，工作人員透過語音提醒接收客人姓名，以及每位客人的個人資料摘要和他們設備上的見解。這種簡化的流程使員工能夠快速存取重要的詳細信息，從而減少在設備上花費的時間，從而將更多時間用於建立有意義的關係。
不可以，工作人員無法在旅途中找到任何客人。只有當賓客地理圍籬點或進入設施時，賓客資料才會顯示在指揮中心和工作人員設備上，而工作人員通常會詢問其身分或門票詳細資訊。
Gaia平台完全符合GDPR法規，確保強大的資料保護和隱私。作為資料處理者，我們協助體育和活動組織獲取客人的同意，通常是在登記期間或抵達時。我們的同意率約為 90%，這主要是因為客人可以從無縫且高度個人化的旅程中獲得吸引人的好處。
智慧攝影機可實現無縫入場、貴賓休息室的個人化互動以及透過臉部辨識進行高效門票驗證，從而顯著增強球迷體驗。他們透過共享餐飲 (F&B) 店和衛生間的即時等待時間來提高營運效率，幫助球迷做出明智的決定。此外，徘徊警報可確保安全人員能夠快速解決任何可疑行為。它們還促進人群監控並透過人臉比對檢測被禁止的球迷，提供即時警報並維護安全的環境，同時在整個活動期間優先考慮球迷的安全和享受。
Gaia 連接器已連接到 15 種類型的系統（例如票務、POS、CRM 等），以簡化粉絲識別、VIP 旅程超個性化、員工溝通和職責完成的流程。
我們的基礎設施透過 AES-256 加密框架獲得了 SSLAB 評級 A，這是世界上最安全的協議，可為各種狀態（靜態、使用中、運動中）的資料傳輸提供保護。我們使用的所有 AWS 服務均已獲得 ISO/IEC 27001:2022、27017:2015、27018:2019、27701:2019 和 ISO/IEC 9001:2015 合規認證。
我們使用 AWS Shield Standard 進行 DDoS 防護。用於自動檢測和緩解體積網路（OSI 第3層）和複雜應用（第7層）。
我們將 AWS WAF 2 與所有伺服器、存儲服務和 API Gateway 實例結合使用，以實現：惡意機器人和爬蟲保護、SQL 注入保護、跨網站腳本保護、掃描程式和探測保護、IP 位址白名單/黑名單、已知攻擊者保護和 HTTP 泛洪保護。
除了防火牆伺服器，EC2 實例還具有安全組和 ACL。安全組在實例級別控制入站和出站流量，而 ACL 充當關聯子網的防火牆，在子網級別控制入站和出站流量。
入門很容易。請遵循以下 3 個簡單步驟：
- 聯絡我們的銷售團隊：聯絡我們討論您的特定需求並探索最適合您要求的解決方案。
- 選擇您的方案：選擇符合您的目標和預算的方案。
- 設定階段：設定過程通常需要 2-4 週，具體取決於所選的解決方案和接觸點。
我們的團隊隨時為您提供指導