為大型場館提供無縫、個人化的VIP和粉絲管理

Gaia Pulse 是一位生成式人工智慧和法學碩士助理，負責賓客和知識管理。

It empowers staff to efficiently retrieve information, answering questions like "Who will arrive in the next 20 minutes?" , "Help me check-in guest Mark Jones" , "Who are the VVIPs attending the match today?" .

透過簡化資料搜尋和操作，Gaia Pulse 減少了電腦時間並實現與客人更有意義的互動，同時牢記他們的個人資料，從而提高了員工效率。

Gaia Pulse 知識管理有助於總結文件、跨文件資料庫尋找資訊。此解決方案對於簡化日常營運以及管理新體育場或改造專案特別有益。

Our Fan Identity Verification solution streamlines identity verification and access control using Fan ID technology and real-time facial recognition with existing cameras or turnstiles equipped with Facial Recognition screens. The Gaia Fan ID app securely matches a fan's selfie, identity document, and phone number, featuring liveness detection and an extensive database of over 13,000 ID templates from 247 countries. The automated verification process is 50x more efficient than manual checks, allowing for quick entry. Face tickets ensure that the individual entering the stadium is the rightful ticket holder. It also detects banned fans through face matching and provides real-time alerts, ensuring enhanced security while prioritizing privacy with anonymous tokenization of facial identifiers.

VIP 旅程管理解決方案為體育賽事中的 VIP 客人提供無縫且個人化的體驗，透過旅行、機場接送、飯店入住和場館通行等關鍵階段有效管理他們的旅程。預設情況下，工作人員可以使用 Gaia 應用程式透過簡訊或語音確認客人狀態。可以新增接觸點來自動更新訪客狀態：

1. Geofencing Integration: Staff receive real-time updates on guests traveling to the next venue when drivers' phones enter designated geofencing points (hotels or stadiums), allowing for proactive arrival anticipation.
2. 賓客識別升級：此功能可自動提供20公尺半徑內的賓客檔案並即時更新其狀態，確保量身定制的問候語和快速存取重要資訊。

最終，該解決方案創造了「紅地毯」體驗，確保客人在旅程的每個階段都感到受到重視和照顧。

When multiple guests arrive simultaneously, our system ensures efficient recognition and management. Guests are prioritized based on proximity to staff; the closest guest's profile appears first, followed by the second closest, and so on. This logic applies whether you're using cameras or BLE lanyards. Additionally, staff receive guest names via voice alerts, along with a summary of each guest's profile and insights on their devices. This streamlined process allows staff to quickly access important details, enabling them to spend less time on devices and more time building meaningful relationships.

不可以，工作人員無法在旅途中找到任何客人。只有當賓客地理圍籬點或進入設施時，賓客資料才會顯示在指揮中心和工作人員設備上，而工作人員通常會詢問其身分或門票詳細資訊。

Gaia平台完全符合GDPR法規，確保強大的資料保護和隱私。作為資料處理者，我們協助體育和活動組織獲取客人的同意，通常是在登記期間或抵達時。我們的同意率約為 90%，這主要是因為客人可以從無縫且高度個人化的旅程中獲得吸引人的好處。

智慧攝影機可實現無縫入場、貴賓休息室的個人化互動以及透過臉部辨識進行高效門票驗證，從而顯著增強球迷體驗。他們透過共享餐飲 (F&B) 店和衛生間的即時等待時間來提高營運效率，幫助球迷做出明智的決定。此外，徘徊警報可確保安全人員能夠快速解決任何可疑行為。它們還促進人群監控並透過人臉比對檢測被禁止的球迷，提供即時警報並維護安全的環境，同時在整個活動期間優先考慮球迷的安全和享受。

Gaia 連接器已連接到 15 種類型的系統（例如票務、POS、CRM 等），以簡化粉絲識別、VIP 旅程超個性化、員工溝通和職責完成的流程。

我們的基礎設施透過 AES-256 加密框架獲得了 SSLAB 評級 A，這是世界上最安全的協議，可為各種狀態（靜態、使用中、運動中）的資料傳輸提供保護。我們使用的所有 AWS 服務均已獲得 ISO/IEC 27001:2022、27017:2015、27018:2019、27701:2019 和 ISO/IEC 9001:2015 合規認證。

我們使用 AWS Shield Standard 進行 DDoS 防護。用於自動檢測和緩解體積網路（OSI 第3層）和複雜應用（第7層）。

我們將 AWS WAF 2 與所有伺服器、存儲服務和 API Gateway 實例結合使用，以實現：惡意機器人和爬蟲保護、SQL 注入保護、跨網站腳本保護、掃描程式和探測保護、IP 位址白名單/黑名單、已知攻擊者保護和 HTTP 泛洪保護。

除了防火牆伺服器，EC2 實例還具有安全組和 ACL。安全組在實例級別控制入站和出站流量，而 ACL 充當關聯子網的防火牆，在子網級別控制入站和出站流量。

入門很容易。請遵循以下 3 個簡單步驟：

1. 聯絡我們的銷售團隊：聯絡我們討論您的特定需求並探索最適合您要求的解決方案。
2. 選擇您的方案：選擇符合您的目標和預算的方案。
3. 設定階段：設定過程通常需要 2-4 週，具體取決於所選的解決方案和接觸點。

我們的團隊隨時為您提供指導