為大型場館提供無縫、個人化的VIP和粉絲管理

無縫、個人化的VIP和
大型場館的風扇管理
為大型場館提供無縫、個人化的VIP和粉絲管理

解決方案概述

東北側大廳
徘徊警報(Gaia Staff 應用程式/指揮中心)
VIP餐廳登記入住
“歡迎詹森先生,享受今晚的比賽!”
東側特許攤位
10分鐘等候時間(應用程式通知/體育場標牌)
貴賓包廂檢查站
為史密斯先生及其客人辦理語音轉文本登記手續和提出的問題
東南洗手間
15分鐘排隊(Gaia Staff 應用程式/指揮中心)
東南門
在入口處檢測到被禁止的風扇
提升賓客體驗,優化下次活動的員工配置和後勤工作

複雜事件的順暢旅程

Gaia 為大型和複雜活動實現賓客識別和物流自動化,以提高員工和運營效率。創造活動體驗,激發沿途每時每刻的靈感。

應對挑戰

掌握一百萬個活動部件?

一個成功的活動需要時間、工作和奉獻精神。需要協調的最後一分鐘細節、人員短缺和數據不堪重負是召集人面臨的常見障礙。您的員工是否迷失在資訊中,或者從事耗時的手動任務管理?蓋亞可以幫忙。

 

策劃活動,吸引觀眾
與蓋亞一起成長

策劃活動,吸引觀眾並與 Gaia 一起成長

  • VIP嘉賓認可
  • 更高的準確性和覆蓋範圍
  • 管理大量人群
  • 員工設備網狀網路
  • 部署簡單快捷
  • 個人化的沉浸式體驗
  • 為員工賦能,最大限度減少瓶頸

事件智慧

指揮中心儀錶板

入住流程可以成就或破壞客人的體驗。無論是自助服務還是工作人員值機、管理物流和客人到達、進入場地周邊或餐飲區,Gaia 的感測器、網關和員工應用程式的組合都可以説明您提供品牌體驗,在一個中央樞紐中綜合您需要的所有指標。

事件智慧

Gaia 員工應用程式

Gaia 的員工應用程式提供動態見解,以提高運營效率並幫助員工最大限度地減少手動搜索。迅速解決瓶頸問題,為每位客人創造有影響力和回報的時刻。

為什麼選擇蓋亞

通過富有洞察力的儀錶板和工具,掌握一百萬個活動部件,以優化員工的工作效率,併為每位客人創造難忘的時刻

事件編排

從抵達到下車的個人化賓客入職,自動化提升賓客體驗

位置覆蓋範圍

跟上客人的動向和交通,通過客人通行證、BLE 閘道網路和 Gaia 應用程式享受輕鬆的服務交付

發展社區

通過根據受眾的興趣調整您的溝通方式來提高轉化率

大規模管理

通過在單個位置整理的自動更新和見解,簡化事件工作流程

安全的基礎設施

最高的全球安全標準,確保客人的隱私和舒適

增加收入

提高成本效益和貨幣化、客戶滿意度和忠誠度

事件編排

從抵達到下車的個人化賓客入職,自動化提升賓客體驗

位置覆蓋範圍

跟上客人的動向和交通,通過客人通行證、BLE 閘道網路和 Gaia 應用程式享受輕鬆的服務交付

發展社區

通過根據受眾的興趣調整您的溝通方式來提高轉化率

大規模管理

通過在單個位置整理的自動更新和見解,簡化事件工作流程

安全的基礎設施

最高的全球安全標準,確保客人的隱私和舒適

增加收入

提高成本效益和貨幣化、客戶滿意度和忠誠度

推銷完美的活動管理

獲取資訊

操作簡便

客人滿意度

促進業務發展

自動註冊

主動式賓客資料

最大限度地減少手動搜索

即時準確反饋

排隊管理

優化人員配置

協調物流

安保和安全

增強服務

避免瓶頸

個性化互動

克服語言障礙

新的收入來源

精準行銷

企業級安全性

最大化投資回報率

獲取資訊

自動註冊

主動式賓客資料

最大限度地減少手動搜索

即時準確反饋

操作簡便

排隊管理

優化人員配置

協調物流

安保和安全

客人滿意度

增強服務

避免瓶頸

個性化互動

克服語言障礙

促進業務發展

新的收入來源

精準行銷

企業級安全性

最大化投資回報率

端到端,
精簡和
輕鬆活動

50X

更快、自動的簽到速度

↑20%

員工時間增加

200K+

活動參與者

↑45%

VVIP,VIP滿意度

蓋亞的能力
根據您的業務進行擴展

國際足聯
西甲職業聯賽
會德豐物業
香港置地
攝政王
太古
純粹的健身
希臘共和國 - 基礎設施和運輸部
畢馬威
君悅酒店
凱捷
新鴻基地產
圓廣場
城市土地學會
英國皇家特許測量師學會
在名單上
KTEA技術
Li & Fung
德高城市景觀
PMQ元創方
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現場測試 ·  30億平方英尺
155 個地點 ·  6年

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我們的工作部門無法真正管理訪客並有效為他們提供服務。Gaia 使工作人員能夠更好地識別客人,並預測和理解每個客人應該做什麼。他們想擺脫 Whatsapp 的使用,因為他們無法關注群組中收到數千條消息。他們想要實現的是具有充分意識的卓越服務,而 Gaia 為他們提供了這些服務。
主要代表

牽頭代表,

國際體育組織

Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾,並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻,我們將繼續與團隊合作。
馬修·勞森

馬修·勞森

執行董事

半島酒店集團

當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時,重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量,數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。
Chelsea Perino

Chelsea Perino

總經理

全球營銷與傳播,

德事商務中心

我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作,這是一個很大的優勢,因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業,擁有強大的服務支持團隊。
楊婷婷

楊婷婷

區域健身設施經理

PURE集團

我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標,並實現了目標。
邁克爾·伊科諾馬基斯

邁克爾·伊科諾馬基斯

首席執行官

SCCA諮詢

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