Happier Guests中的賓客管理
以訪客為中心的員工應用程式，可快速訪問孤立系統中的訪客數據，並通過語音轉文本加快信息報告
挑戰
員工檢索客人共享的數據是一項挑戰，這會導致效率低下、令人沮喪並影響品牌標準。
無效的溝通
有限的客人參與
我們的賓客管理解決方案
通過我們簡化的賓客管理解決方案提升賓客滿意度和忠誠度，輕鬆處理來自不同系統的賓客數據，提供無縫無憂的體驗。
所有訪客數據的單一介面
增強跨系統的訪客控制介面集成，以建立更牢固的關係，最大限度地提高投資回報率，並簡化員工溝通，消除重複資訊共用的需要。
免提報告
使用我們的語音轉文本功能簡化操作並節省時間。毫不費力地將口語轉換為書面文本，無需手動打字。在移動中捕獲訪客資訊、記錄服務請求並更新操作詳細資訊。確保準確性和效率，讓您的團隊能夠專注於提供卓越的客戶體驗。
客戶
“我們的運營方式是不可持續的”
我們的工作部門無法真正管理訪客並有效為他們提供服務。Gaia 使工作人員能夠更好地識別客人，並預測和理解每個客人應該做什麼。他們想擺脫 Whatsapp 的使用，因為他們無法關注群組中收到數千條消息。他們想要實現的是具有充分意識的卓越服務，而 Gaia 為他們提供了這些服務。
國際體育組織首席代表
“改變遊戲規則的賓客體驗”
Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾，並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻，我們將繼續與團隊合作。
Matthew Lawson， 半島酒店集團執行董事
“數據和 AI 帶來最佳體驗”
當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時，重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量，數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。
Chelsea Perino， The Executive Centre全球營銷與傳播董事總經理
“真正做到最好、最可靠”
我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作，這是一個很大的優勢，因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業，擁有強大的服務支持團隊。
Kathryn Yeung，PURE集團區域健身設施經理
“他們通過了每一個關鍵績效指標”
我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標，並實現了目標。