無縫操作技術,個人化體驗

129% 提高投資回報率
20% 運營收益
品牌信賴

解決方案概述

通過使用 Gaia 連接器的無縫系統集成和自動化工作流程,提高運營效率。
操作流程自動化

使用我們的 Gaia 連接器提高運營效率,無縫橋接系統和現有基礎設施接觸點,帶來自動化工作流程。

Gaia 應用程式為員工提供輕鬆的個人化賓客服務和高效的賓客流量管理。
大規模極致護理體驗

使用我們的 Gaia 應用程式為您的員工提供支援,最大限度地減少他們的工作量,同時提供個人化的賓客服務並有效管理賓客流量。

從物理空間內的不同接觸點獲得有價值的空間管理見解。
空間佔用和使用率分析

從物理空間內的各種接觸點(閉路電視攝像機、門鎖、區域感測器)獲得寶貴的空間管理見解。

一目了然

3Bn Sqf現場測試
$120M每年通過以下方式節省
自動化工作流程
600K已創建的房客旅程
在蓋亞平臺上
覆蓋155個地點

客戶

主要代表

“我們的運營方式是不可持續的”

我們的工作部門無法真正管理訪客並有效為他們提供服務。Gaia 使工作人員能夠更好地識別客人,並預測和理解每個客人應該做什麼。他們想擺脫 Whatsapp 的使用,因為他們無法關注群組中收到數千條消息。他們想要實現的是具有充分意識的卓越服務,而 Gaia 為他們提供了這些服務。

國際體育組織首席代表
馬修·勞森

“改變遊戲規則的賓客體驗”

Neoma 表現出對了解豪華酒店細微差別的真誠承諾,並與我們合作改善整體賓客體驗。Neoma的開發速度令人印象深刻,我們將繼續與團隊合作。

Matthew Lawson半島酒店集團執行董事
Chelsea Perino

“數據和 AI 帶來最佳體驗”

當我們試圖思考未來的工作會是什麼樣子時,重要的是我們依靠的不僅僅是我們的膽量,數據和人工智慧將在幫助我們為每個人創造最佳和最個人化的工作體驗方面發揮越來越重要的作用。

Chelsea Perino, The Executive Centre全球營銷與傳播董事總經理
楊婷婷

“真正做到最好、最可靠”

我們喜歡 Neoma 服務的原因是它的效率。他們在亞洲的工作,這是一個很大的優勢,因為我們在該地區有許多設施。他們非常專業,擁有強大的服務支持團隊。

Kathryn Yeung,PURE集團區域健身設施經理
邁克爾·伊科諾馬基斯

“他們通過了每一個關鍵績效指標”

我們對該平臺的模組化和功能以及其專業團隊的出色支援感到滿意。他們通過了我們和客戶設定的每一個關鍵績效指標,並實現了目標。

Michael Economakis,SCCA Advisory 首席執行官

槓桿作用 您的數據、空間
和人員

使用我們符合GDPR標準的平臺,雲端、技術、IoT等連接您的孤立數據

Gaia 可以在 空間、運營、人員和行銷方面提高成效

Gaia 如何運作連接你現有的技術設施

您可能有多個數據集和系統—PMS、POS、文檔等。我們通過授權控制和遵守數據隱私,整理、分析這些數據,並在正確的地點和時間將這些數據傳送給相關的人。

Gaia 連接器
Gaia 連接器簡化操作的整合解決方案
Gaia 員工應用程式
Gaia Staff Application 提高效率和個人化的客戶體驗。

是什麼讓我們與眾不同創新就是
以您為設計中心

实体遇见数字

了解客人如何使用您的空間和設施,並將這些數據轉化為可操作的分析,以提高客戶保留率和員工滿意度。

接觸點無界限

我們的平臺可讓您選擇最適合您業務的配置。無論是員工和客人應用程式、閉路電視攝像機、可穿戴設備、鑰匙卡、二維碼等。

隱私至上技術架構

Neoma 的端到端加密框架和高性能架構旨在確保卓越的數據安全性和符合 GDPR 的系統。

增加收入,效率

我們的客戶已經看到運營效率提高了 +20%,簽到速度提高了 3 倍,物流速度更快,V/VIP 滿意度提高了 +45%,品牌體驗得到了提升等等。

精益方法

在可能的情況下,我們嘗試利用客戶現有的基礎設施,以盡量減少額外硬體和資源的影響,從而在設計時考慮到效率。

電源人工智慧

通過分析模式、預測運營和優化服務交付,Gaia 可以幫助根據客流量安排員工工作流程,以降低運營成本,並在最佳時機提供人工智慧驅動的個人化服務,以提高忠誠度。

人工智慧人性化
賓客體驗

無論是主動推薦客人、簡化員工工作流程、優化空間使用還是節省成本,Neoma 都能讓體驗更好、更高效、更愉快,同時讓每個人都保持同步。

最大化您的投資回報率

通過專為體驗驅動型行業設計的安全解決方案,實現運營自動化和簡化。

通過面向體驗驅動型行業的安全解決方案最大限度地提高投資回報率。
129%
平均投資回報率
20%
提高運營收益
2.3%
提高退貨率

地點

新加坡。香港。
巴黎。新德里。

在全球範圍內進行創新。

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個性化隱私 我們如何打造個人化體驗,在不損害客人隱私的情況下提供價值